ROYAUME-UNI & SUISSE : DOUANES ET TAXES

Les commandes expédiées vers le Royaume-Uni peuvent être soumises à des droits de douane, impôts ou taxes d’importation. Ces frais sont déterminés exclusivement par les autorités douanières du pays de destination. Dr. Bloom ne couvre, ne fixe, ne contrôle ni ne perçoit ces impôts ou droits d’importation.

Tous les frais de douane sont à la charge exclusive du client.

Il est important de distinguer :

Expédition : le coût du transport de la commande depuis notre entrepôt jusqu’à votre adresse.

Droits / taxes de douane : impôts gouvernementaux appliqués à l’importation. Ces frais sont indépendants du prix du produit et du coût de l’expédition, et doivent être réglés par le destinataire.

PROCESSUS D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON AU ROYAUME-UNI

Une fois la commande passée, notre entrepôt commencera à la préparer dès que possible. Lorsque le colis arrivera dans le pays de destination, le transporteur pourra :

• Livrer la commande puis envoyer une facture pour le montant à payer des droits de douane.

• Si le montant de la commande dépasse 500$, il percevra les taxes directement au moment de la livraison.

Retards douaniers :
Les délais de livraison indiqués sont estimatifs. Les retards causés par des procédures ou inspections douanières échappent à notre contrôle et ne constituent pas un manquement au contrat. Ces retards ne donnent pas droit à annuler la commande, demander un remboursement ni réclamer des compensations.

NON-PAIEMENT DES TAXES DE DOUANE

Si le client décide de ne pas payer les droits ou impôts requis, il ne doit pas recevoir le colis.

Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas où le client refuse de payer les taxes et que la commande est abandonnée.

MODIFICATIONS ET ANNULATIONS DE COMMANDES

Notre centre logistique commence à traiter les commandes immédiatement, il n’est donc pas toujours possible d’effectuer des modifications.

Si vous souhaitez demander une annulation ou une modification, contactez-nous dès que possible à online.drbloom@gmail.com en indiquant les informations de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour vous aider, mais nous ne pouvons garantir des changements une fois la commande passée.

En période de forte affluence de commandes, nous ne pourrons ni annuler ni modifier les commandes.

Dr. Bloom ne saurait être tenu responsable des erreurs d’adresse, des problèmes de livraison ou des retards une fois le colis sorti de nos locaux.

La responsabilité de fournir des informations d’expédition complètes et exactes incombe exclusivement au client. Si la commande est retardée, perdue ou retournée à Dr. Bloom en raison d’informations incorrectes ou incomplètes, aucun remboursement ne sera effectué avant réception et traitement du colis, et les frais d’expédition initiaux ainsi que les coûts de retour ou de gestion pourront être déduits.