Cambi e Resi

 

CAMBI - VALIDI SOLO IN SPAGNA

Il termine per effettuare cambi è di 15 giorni naturali dalla data di consegna del tuo ordine.

A dicembre cambi e resi estesi fino al 10 gennaio.

 

CAMBIO IN NEGOZIO FISICO

Puoi cambiare un articolo acquistato nel nostro e-shop in uno qualsiasi dei nostri negozi fisici.

 

CAMBIO A DOMICILIO

Dovrai metterti in contatto con noi tramite online.drbloom@gmail.com e fornirci la nuova taglia o il nuovo colore desiderato, i tuoi dati, il numero dello scontrino e dell'ordine.

Verificheremo la disponibilità della nuova taglia o colore e ti contatteremo. Se il capo è disponibile in magazzino, ti invieremo il nuovo pacco all'indirizzo che ci fornirai. Al momento della ricezione dovrai consegnare al corriere il capo che intendi restituire. 

I cambi per importi superiori a 75€ nella Penisola (Spagna) sono gratuiti, ma se non si supera tale importo, i cambi sono a carico del cliente.

 

RESI

Il termine per i resi è di 15 giorni naturali dalla data di consegna del tuo ordine.

Dovrai comunicare il reso inviando un'e-mail a online.drbloom@gmail.com.

Saranno accettati solo gli articoli in perfette condizioni, con il relativo scontrino di acquisto e nel loro imballaggio originale.

RESI IN NEGOZIO

I resi sono gratuiti in negozio ma il rimborso sarà effettuato una volta ricevuto il tuo pacco negli uffici. Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'ordine entro un massimo di 15 giorni naturali e sarà inviato un e-mail informativo.

 

RESI PER POSTA

1. Dovrai comunicare il reso inviando un'email a online@drbloom.es.

 2. Imballa gli articoli che vuoi restituire nel loro imballaggio originale e allega il modulo di reso. I capi devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non usati e con etichetta.

Indica il mittente e l'indirizzo di consegna in una zona visibile del pacco e invialo al seguente indirizzo. DrBloom, Calle Ballester 33, local, 08023, Barcellona.

3. Quando l'articolo arriverà negli uffici, riceverai un'email di conferma e procederemo al rimborso. Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'ordine entro un massimo di 15 giorni naturali e sarà inviato un e-mail informativo.

TUTTI I RESI PER POSTA SONO A CARICO DEL CLIENTE.

 

Se hai domande riguardo al tuo reso, inviaci un'email a online.drbloom@gmail.com o chiama il 93 461 48 65/ 660 90 72 34